Умови та положення

Ласкаво просимо на офіційний сайт cosmolots.com.ua. Перед початком використання платформи просимо уважно ознайомитися з цими Умовами та положеннями (далі — «Угода»). Реєстрація облікового запису та будь-яке використання сервісу означає повне прийняття всіх пунктів цієї Угоди. Якщо ви не погоджуєтесь із будь-яким положенням, утримайтесь від використання платформи.

1. Загальні положення

Ця Угода регулює відносини між адміністрацією платформи (далі — «Оператор») та фізичною особою, яка використовує сервіс (далі — «Користувач»). Оператор здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України та умов виданої ліцензії на провадження діяльності з організації та проведення азартних ігор.

Оператор залишає за собою право вносити зміни до цієї Угоди в односторонньому порядку. Актуальна редакція завжди доступна на сайті. Продовження використання платформи після внесення змін вважається згодою Користувача з оновленими умовами.

2. Реєстрація та обліковий запис

Для використання платформи Користувач зобов'язаний пройти процедуру реєстрації та створити особистий обліковий запис. Під час реєстрації Користувач зобов'язується надати достовірні персональні дані. Створення облікового запису дозволено виключно особам, які досягли 21 року.

Кожен Користувач має право створити лише один обліковий запис. Виявлення мультиакаунтів є підставою для блокування всіх пов'язаних облікових записів та конфіскації наявних на них коштів.

Користувач несе повну відповідальність за збереження конфіденційності своїх облікових даних. Будь-які дії, вчинені з використанням облікового запису Користувача, вважаються такими, що вчинені безпосередньо Користувачем.

3. Поповнення рахунку та виведення коштів

Поповнення ігрового рахунку здійснюється через платіжні методи, доступні на платформі. Мінімальні та максимальні суми операцій встановлюються Оператором та можуть змінюватися.

Для виведення коштів Користувач може бути зобов'язаний пройти процедуру верифікації особи. Оператор має право запросити документи, що підтверджують особу Користувача, джерело походження коштів та інші відомості відповідно до вимог чинного законодавства.

Строки обробки заявок на виведення визначаються внутрішніми регламентами Оператора та залежать від обраного платіжного методу.

4. Правила участі в іграх

Користувач зобов'язується використовувати платформу виключно в особистих розважальних цілях. Забороняється застосування програмного забезпечення, що надає нечесну перевагу, а також будь-які спроби маніпулювання результатами ігор.

Оператор використовує сертифікований генератор випадкових чисел (ГВЧ), що забезпечує чесність та непередбачуваність результатів кожної гри.

5. Обмеження відповідальності

Оператор не несе відповідальності за фінансові втрати Користувача, що виникли внаслідок участі в азартних іграх. Участь в іграх є добровільним рішенням Користувача.

Оператор не гарантує безперебійну роботу платформи та не несе відповідальності за тимчасову недоступність сервісу, спричинену технічними причинами, обставинами непереборної сили або проведенням планових технічних робіт.

6. Блокування та закриття облікового запису

Оператор має право призупинити або закрити обліковий запис Користувача у разі порушення умов цієї Угоди, підозри у шахрайських діях, відмови від проходження верифікації або на вимогу уповноважених державних органів.

Користувач має право самостійно закрити свій обліковий запис, звернувшись до служби підтримки.

7. Вирішення спорів

У разі виникнення спірних ситуацій Користувач має право звернутися до служби підтримки. Скарги розглядаються протягом строків, визначених внутрішнім регламентом. Якщо сторони не дійшли згоди, спір вирішується відповідно до чинного законодавства України.

8. Заключні положення

Ця Угода набуває чинності з моменту реєстрації Користувача та діє протягом усього періоду використання платформи. Недійсність окремого положення не впливає на чинність решти Угоди. З усіх питань, не врегульованих цією Угодою, сторони керуються чинним законодавством України.