Відповідальна гра

Адміністрація платформи cosmolots.com.ua усвідомлює, що азартні ігри мають бути формою дозвілля та розваги, а не джерелом фінансових чи психологічних проблем. Ми докладаємо максимум зусиль для створення безпечного ігрового середовища та надання Користувачам інструментів, що дозволяють контролювати свою ігрову активність. Ця Політика відповідальної гри розроблена відповідно до вимог чинного законодавства України у сфері регулювання азартних ігор.

1. Принципи відповідальної гри

Азартні ігри призначені для повнолітніх осіб, які досягли 21 року, та мають розглядатися виключно як розвага. Оператор закликає кожного Користувача дотримуватися наступних принципів: грати лише на ті кошти, втрату яких ви можете дозволити собі без шкоди для фінансового добробуту; встановлювати чіткі часові та фінансові ліміти до початку ігрової сесії; не розглядати азартні ігри як спосіб заробітку або вирішення фінансових труднощів; не грати в стані емоційного збудження, стресу або під впливом алкоголю чи інших речовин.

2. Інструменти самоконтролю

Платформа надає Користувачам ряд інструментів для управління своєю ігровою активністю. Ліміти на депозити дозволяють встановити максимальну суму поповнення рахунку за добу, тиждень або місяць. Ліміти на ставки обмежують максимальний розмір одиничної ставки. Ліміти на програші визначають граничну суму допустимих втрат за обраний період.

Також доступна функція обмеження тривалості ігрової сесії, яка сповіщає Користувача про час, проведений на платформі, та автоматично завершує сесію після досягнення встановленого ліміту.

Усі ліміти набувають чинності негайно після встановлення. Збільшення лімітів застосовується з відкладеним строком, визначеним внутрішнім регламентом, що запобігає імпульсивним рішенням.

3. Самовиключення

Користувач має право скористатися функцією самовиключення, що передбачає тимчасове або постійне обмеження доступу до платформи. Тимчасове самовиключення встановлюється на строк від 24 годин до 6 місяців. Постійне самовиключення передбачає безстрокове блокування облікового запису.

Протягом періоду самовиключення Користувач не має можливості здійснювати ставки, поповнювати рахунок або відкривати новий обліковий запис. Для активації самовиключення необхідно звернутися до служби підтримки або скористатися відповідною функцією в налаштуваннях облікового запису.

4. Ознаки проблемної гри

Оператор рекомендує Користувачам звернути увагу на ознаки, що можуть свідчити про формування залежності від азартних ігор. До таких ознак належать: витрачання на гру більше коштів або часу, ніж було заплановано; спроби відіграти втрачені кошти шляхом збільшення ставок; позичання грошей для участі в азартних іграх; нехтування робочими, навчальними або сімейними обов'язками через гру; відчуття тривоги, дратівливості або пригніченості при спробі припинити гру.

За наявності хоча б однієї з перелічених ознак наполегливо рекомендуємо скористатися інструментами самоконтролю або звернутися за професійною допомогою.

5. Захист неповнолітніх

Платформа категорично забороняє участь в азартних іграх осіб, які не досягли 21 року. Оператор застосовує процедури верифікації віку під час реєстрації та виведення коштів. Батькам та опікунам рекомендовано використовувати спеціалізоване програмне забезпечення для обмеження доступу неповнолітніх до ігрових сайтів.

6. Ресурси допомоги

У разі виникнення проблем з азартними іграми Користувач може звернутися до спеціалізованих організацій, що надають безкоштовну консультаційну та психологічну допомогу. Служба підтримки платформи готова надати контактну інформацію відповідних організацій та сприяти у встановленні обмежень на ігрову активність.

Оператор залишає за собою право самостійно встановити обмеження на обліковий запис Користувача, якщо існують обґрунтовані підстави вважати, що ігрова поведінка Користувача набуває проблемного характеру.