Ответственная игра

Администрация платформы cosmolots.com.ua осознаёт, что азартные игры должны быть формой досуга и развлечения, а не источником финансовых или психологических проблем. Мы прикладываем максимум усилий для создания безопасной игровой среды и предоставления Пользователям инструментов, позволяющих контролировать свою игровую активность. Настоящая Политика ответственной игры разработана в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины в сфере регулирования азартных игр.

1. Принципы ответственной игры

Азартные игры предназначены для совершеннолетних лиц, достигших 21 года, и должны рассматриваться исключительно как развлечение. Оператор призывает каждого Пользователя придерживаться следующих принципов: играть только на те средства, потерю которых вы можете позволить себе без ущерба для финансового благополучия; устанавливать чёткие временные и финансовые лимиты до начала игровой сессии; не рассматривать азартные игры как способ заработка или решения финансовых трудностей; не играть в состоянии эмоционального возбуждения, стресса или под влиянием алкоголя либо иных веществ.

2. Инструменты самоконтроля

Платформа предоставляет Пользователям ряд инструментов для управления своей игровой активностью. Лимиты на депозиты позволяют установить максимальную сумму пополнения счёта за сутки, неделю или месяц. Лимиты на ставки ограничивают максимальный размер единичной ставки. Лимиты на проигрыши определяют предельную сумму допустимых потерь за выбранный период.

Также доступна функция ограничения продолжительности игровой сессии, которая уведомляет Пользователя о времени, проведённом на платформе, и автоматически завершает сессию после достижения установленного лимита.

Все лимиты вступают в силу незамедлительно после установки. Увеличение лимитов применяется с отложенным сроком, определённым внутренним регламентом, что предотвращает принятие импульсивных решений.

3. Самоисключение

Пользователь имеет право воспользоваться функцией самоисключения, предусматривающей временное или постоянное ограничение доступа к платформе. Временное самоисключение устанавливается на срок от 24 часов до 6 месяцев. Постоянное самоисключение предусматривает бессрочную блокировку учётной записи.

В течение периода самоисключения Пользователь не имеет возможности совершать ставки, пополнять счёт или открывать новую учётную запись. Для активации самоисключения необходимо обратиться в службу поддержки или воспользоваться соответствующей функцией в настройках учётной записи.

4. Признаки проблемной игры

Оператор рекомендует Пользователям обратить внимание на признаки, которые могут свидетельствовать о формировании зависимости от азартных игр. К таким признакам относятся: расходование на игру больше средств или времени, чем было запланировано; попытки отыграть потерянные средства путём увеличения ставок; заимствование денег для участия в азартных играх; пренебрежение рабочими, учебными или семейными обязанностями из-за игры; ощущение тревоги, раздражительности или подавленности при попытке прекратить игру.

При наличии хотя бы одного из перечисленных признаков настоятельно рекомендуем воспользоваться инструментами самоконтроля или обратиться за профессиональной помощью.

5. Защита несовершеннолетних

Платформа категорически запрещает участие в азартных играх лиц, не достигших 21 года. Оператор применяет процедуры верификации возраста при регистрации и выводе средств. Родителям и опекунам рекомендовано использовать специализированное программное обеспечение для ограничения доступа несовершеннолетних к игровым сайтам.

6. Ресурсы помощи

В случае возникновения проблем с азартными играми Пользователь может обратиться в специализированные организации, оказывающие бесплатную консультационную и психологическую помощь. Служба поддержки платформы готова предоставить контактную информацию соответствующих организаций и содействовать в установлении ограничений на игровую активность.

Оператор оставляет за собой право самостоятельно установить ограничения на учётную запись Пользователя, если существуют обоснованные основания полагать, что игровое поведение Пользователя приобретает проблемный характер.